Användarvillkor

DRØMPODS ANVÄNDARVILLKOR

Senast uppdaterad: 2026-04-03

BESTÄLLNING

När du har genomfört en beställning får du en orderbekräftelse skickad till din e-postadress. Bekräftelsen innehåller information om produkter, priser samt faktura- och leveransadress.

Om något inte stämmer i orderbekräftelsen, vänligen kontakta oss så snart som möjligt via e-post:
📧 support@drompod.dk

AVBESTÄLLNING AV ORDER

Om du vill avbeställa din order måste detta ske samma dag som köpet genomfördes och innan kundservice stänger.

Vi kan inte avbeställa en order som redan har behandlats eller skickats.

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om en produkt är slut hos leverantören eller av andra affärsmässiga skäl. I sådana fall informeras du så snart som möjligt och ingen betalning dras – eller så återbetalas beloppet.

AVBESTÄLLNING UNDER HELGDAGAR

Avbeställningar som görs under helgdagar eller så kallade “klämdagar” kan inte garanteras bli behandlade i tid.

Beställningar som görs under dessa dagar kan redan ha behandlats eller skickats innan vi mottar din begäran.

Exempel inkluderar (men är inte begränsade till):

  • Nyårsdagen
  • Långfredagen och Annandag påsk
  • Kristi himmelsfärdsdag
  • Nationella helgdagar
  • Julafton och juldagen

LEVERANS

Vår normala leveranstid är 5–12 arbetsdagar.

Beställningar som görs under helgen behandlas tidigast nästa arbetsdag.

Förseningar kan uppstå på grund av hög belastning hos transportörer, vilket ligger utanför vår kontroll.

Vid utebliven leverans utan information kan du kontakta oss via:
📧 support@drompod.dk

Observera: du som kund kan vara ansvarig för importavgifter och moms.

SKATT, TULL OCH IMPORTANSVAR

DrømPod™ säljer produkter utan momspåslag eftersom varorna skickas direkt från leverantörer utanför EU.

Vid köp är du som kund den juridiska importören och ansvarar för:

  • importmoms
  • tullavgifter
  • övriga avgifter

Dessa kostnader ingår inte i våra priser.

Genom att genomföra ett köp bekräftar du att:

  • du är importör av produkten
  • du kan bli debiterad avgifter av transportören

Vi rekommenderar att du kontrollerar gällande regler hos din lokala tullmyndighet.

PRISER

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser vid:

  • ändrade inköpspriser
  • valutakursförändringar
  • tryckfel

RETUR OCH ÅNGERRÄTT

Du har rätt att ångra ditt köp enligt gällande lagstiftning.

För mer information om returer och återbetalningar, se vår retur- och återbetalningspolicy.

KLAGOMÅL OCH REKLAMATIONER

Vi kontrollerar alla produkter före leverans. Om en produkt är defekt eller felaktigt levererad löser vi detta utan kostnad.

Vid reklamation:

  • Kontakta oss så snart som möjligt
  • Ange namn, adress, e-post och ordernummer
  • Beskriv problemet

📧 support@drompod.dk

Returer får endast skickas efter godkännande.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

ANSVARSBEGRÄNSNING

Vi ansvarar inte för indirekta skador som orsakas av produkten.

Vi ansvarar inte heller för förseningar eller fel utanför vår kontroll (force majeure), såsom:

  • strejker
  • krig
  • naturkatastrofer
  • myndighetsbeslut
  • leveransproblem

ANSVAR FÖR ANVÄNDNING OCH ALLERGIER

Alla produkter har en ingredienslista på produktsidan.

Det är kundens ansvar att kontrollera att produkten inte innehåller ämnen som kan orsaka allergiska reaktioner.

Vi ansvarar inte för hudreaktioner eller andra biverkningar.

Vid osäkerhet rekommenderas att ett test görs före användning.

PRODUKTINFORMATION

Vi förbehåller oss rätten till:

  • tryckfel
  • slutsålda produkter
  • färgavvikelser (kan variera beroende på skärminställningar)

COOKIES

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse.

Du kan blockera cookies i dina webbläsarinställningar.

PERSONUPPGIFTER

Genom att genomföra ett köp godkänner du vår integritetspolicy och behandlingen av personuppgifter enligt GDPR.

Vi samlar endast in nödvändiga uppgifter och delar inte information utan laglig grund.

60 DAGARS NÖJDHETSGARANTI

På DrømPod™ vill vi att du ska känna dig trygg.

Om du inte är nöjd kan du returnera produkten inom 60 dagar och få pengarna tillbaka.

VILLKOR:

  • Produkten måste vara oanvänd och oöppnad
  • Produkten måste vara i originalförpackning
  • Gäller inom 30 dagar från mottagandet

Garantin fungerar som en utökad ångerrätt.

Kontakta oss för att använda garantin:
📧 support@drompod.dk

ILLUSTRATIVA BILDER

Bilder och illustrationer är endast illustrativa och representerar inte nödvändigtvis riktiga kunder eller professionella användare.

Recensioner baseras på kundupplevelser.

Vid medicinska frågor hänvisas till legitimerad vårdpersonal.

EJ UTHÄMTADE PAKET

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss betraktas köpet som genomfört.

Orderbeloppet återbetalas minus avgifter för retur och hantering.

OMSKICK AV PAKET

Om du vill att paketet skickas igen kan kostnader för ny frakt och hantering tillkomma.

FÖRETAGSINFORMATION

Företagsnamn: DrømPod
Organisationsnummer: 061001-5455
Adress: Pukslagargatan 40, Sverige
E-post: support@drompod.dk

GODKÄNNANDE AV VILLKOR

Genom att genomföra ett köp hos DrømPod godkänner du dessa villkor samt våra policyer för leverans, retur och integritet.

Vi rekommenderar att du läser villkoren noggrant innan du genomför ett köp.