Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Fotlindra ("me", "meitä" tai "meidän") kerää, käyttää ja jakaa henkilötietoja, kun vierailet verkkosivustollamme, käytät palveluitamme tai teet ostoksia verkkokauppamme kautta, tai olet muulla tavoin yhteydessä meihin (yhdessä "palvelut").

"Sinulla" tarkoitetaan kaikkia palveluidemme käyttäjiä – olitpa sitten asiakas, vierailija tai muulla tavoin jaat henkilötietoja kanssamme.

Suosittelemme lukemaan tämän käytännön huolellisesti.

Muutokset tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa, esimerkiksi lainsäädännön, liiketoimintamme tai palveluidemme muutosten vuoksi. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme, ja viimeisin päivityspäivä on merkitty siihen.

Miten keräämme ja käytämme henkilötietoja

Palveluidemme tarjoamiseksi keräämme henkilötietoja eri lähteistä. Keräämiemme tietojen tyyppi riippuu siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

Alla kuvattujen tarkoitusten lisäksi voimme käyttää tietoja:

  • viestiäksemme kanssasi

  • palveluidemme toimittamiseen ja parantamiseen

  • lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen

  • oikeuksiemme ja käyttäjiemme turvallisuuden suojelemiseen

Mitä henkilötietoja keräämme

Tiedot, jotka annat meille suoraan

Tähän voi sisältyä muun muassa:

  • Yhteystiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite

  • Tilaustiedot: laskutus- ja toimitusosoite, maksun vahvistus, yhteystiedot

  • Tilitiedot: käyttäjänimi, salasana ja vastaavat (jos tili luodaan)

  • Asiakaspalvelutiedot: tiedot, jotka annat ottaessasi yhteyttä asiakastukeemme

Tietyt toiminnot edellyttävät henkilötietojen antamista. Jos päätät olla antamatta niitä, tietyt palveluiden osat voivat olla saavuttamattomia.

Tiedot, jotka keräämme automaattisesti

Kun vierailet verkkosivustollamme, voimme automaattisesti kerätä tiettyjä käyttötietoja, niin kutsuttuja käyttötietoja. Tämä tapahtuu evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla, ja voi sisältää:

  • IP-osoite

  • laitetyyppi ja selain

  • verkkotiedot

  • miten olet vuorovaikutuksessa verkkosivuston kanssa

Tiedot kolmansilta osapuolilta

Voimme vastaanottaa henkilötietoja luotettavilta kolmansilta osapuolilta, kuten:

  • Shopify, joka ylläpitää verkkokauppaamme

  • Maksupalveluntarjoajat, esimerkiksi Klarna

  • Logistiikka- ja palvelukumppanit, jotka hoitavat toimituksia, asiakaspalvelua ja analytiikkaa

Kaikkia tällaisia tietoja käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Miten käytämme henkilötietojasi

Tuotteiden ja palveluiden toimitus

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • maksujen käsittelyyn

  • tilausten toimittamiseen

  • tilaus- ja toimitustietojen lähettämiseen

  • palautusten ja asiakaspalveluasioiden hoitamiseen

Tämä tapahtuu sinun ja meidän välisen sopimuksen täyttämiseksi.

Markkinointi ja viestintä

Voimme käyttää tietojasi lähettääksemme sinulle relevanttia tietoa, tarjouksia tai markkinointia sähköpostitse tai muilla kanavilla.

EU/ETA-alueella tämä perustuu oikeutettuun etuumme markkinoida tuotteitamme, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti. Voit milloin tahansa peruuttaa markkinointiviestien tilauksen.

Turvallisuus ja väärinkäytösten ehkäisy

Käytämme henkilötietoja petosten, väärinkäytösten tai muun luvattoman toiminnan havaitsemiseen ja estämiseen. Jos luot tilin, olet itse vastuussa kirjautumistietojesi turvassa pitämisestä.

Asiakaspalvelu ja palveluiden parantaminen

Käytämme tietoja tarjotaksemme asiakastukea ja parantaaksemme tuotteitamme ja palveluitamme.

Evästeet

Käytämme evästeitä verkkosivuston moitteettoman toiminnan, analytiikan ja käyttökokemuksen parantamiseksi.

Voit lukea lisää siitä, miten Shopify käyttää evästeitä täältä:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Useimmat verkkoselaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit muuttaa asetuksia itse. Huomaa, että tietyt toiminnot voivat lakata toimimasta, jos evästeet estetään.

Henkilötietojen jakaminen

Voimme jakaa henkilötietoja seuraavien tahojen kanssa:

  • Palveluntarjoajat (maksut, isännöinti, logistiikka, asiakaspalvelu)

  • Markkinointi- ja mainoskumppanit

  • Viranomaiset, jos laki niin edellyttää

Emme myy henkilötietojasi.

Kolmannen osapuolen verkkosivustot

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Emme ole vastuussa niiden sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä. Suosittelemme, että luet niiden omat tietosuojakäytännöt.

Lapset

Palvelumme eivät ole suunnattu alle 16-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsista. Jos uskot, että lapsi on antanut meille tietoja, ota meihin yhteyttä, niin poistamme ne.

Säilytys ja turvallisuus

Ryhdymme asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin henkilötietojesi suojaamiseksi. Mikään menetelmä ei kuitenkaan ole täysin turvallinen.

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin, tai lakisääteisten vaatimusten (esimerkiksi kirjanpito) mukaisesti.

Oikeutesi

GDPR:n mukaan sinulla on oikeus:

  • saada pääsy henkilötietoihisi

  • saada virheelliset tiedot oikaistua

  • pyytää tietojen poistamista

  • pyytää käsittelyn rajoittamista

  • saada tietosi jäsennellyssä muodossa (tiedonsiirrettävyys)

  • vastustaa käsittelyä ja markkinointia

  • peruuttaa suostumus, kun käsittely perustuu suostumukseen

Oikeuksiesi käyttämiseksi ota meihin yhteyttä. Voimme pyytää henkilöllisyyden todentamista.

Kansainväliset siirrot

Henkilötietojasi voidaan käsitellä EU/ETA-alueen ulkopuolella, esimerkiksi varasto- ja logistiikkakumppaneiden yhteydessä. Tällaisissa siirroissa varmistamme, että suojaus tapahtuu voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti, esimerkiksi käyttämällä EU-komission vakiosopimuslausekkeita (SCC).

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä:

📧 teametsverigeinfo@gmail.com